​

Heb je vragen over een product of nood aan maatadvies? We staan je graag met raad en daad bij! Stuur een mailtje naar gipsyhorsesshop@outlook.com of vul onderaan het contactformulier in! We doen er alles aan om je zo snel mogelijk van antwoord te voorzien! 

​

​

Wanneer wordt er verstuurd?

Na aankoop wordt je pakket verzonden. We hanteren een verzendtermijn van 3-5 werkdagen en versturen op maandag en donderdag.

​

Ophalen

Wil je graag je aankopen komen ophalen? Dan kan dat tijdens de openingsuren van de Gipsy Horses Shop. Je vindt deze terug op de home-pagina. We vragen om je bestelling bij voorkeur binnen de 10 dagen op te halen.

​

Levering

Na plaatsing van jouw bestelling ontvang je automatisch een bevestiging in je mailbox.

Vind je deze niet meteen terug? Check dan zeker even je spam folder.

​

Wij schatten de levertermijn van binnenlandse bestellingen op 3 à 5 werkdagen, afhankelijk van Bpost.

Heb je na 7 dagen nog geen bestelling ontvangen, contacteer ons dan even.

​

De verzendkosten voor onze leveringen in België zijn afhankelijk van de Bpost prijzen. Je kan deze terugvinden bij het afrekenen. Bij bestellingen vanaf 150€ nemen wij de verzending voor onze rekening en is deze dus gratis.​

​​

Retour 

Wij hanteren een retourtermijn van 7 kalenderdagen vanaf dag van levering. Wanneer deze retourtermijn verstreken is is het niet meer mogelijk om een bestelling terug te sturen. Je kan je retour aanmelden via e-mail gipsyhorsesshop@outlook.com. We verzoeken je om de goederen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat én verpakking. De retourkosten zijn altijd ten koste van de klant. Voor meer uitleg over ons retourbeleid verwijzen we je graag door naar Art. 13 van de algemene voorwaarden (pagina terms & conditions). 

​

Meer gedetailleerde info omtrent de wettelijke bepalingen? Klik hier. 

​

​

​